Žinynas · 50 įrašai
El. prekybos terminai: žinynas
Prekių kodai, marža, konversija, sandėlis ir sistemos, su kuriomis dirba el. parduotuvė: ką reiškia ir kaip tai atrodo Lietuvoje.
3D Secure (3DS)3D Secure (3DS) – tai kortelės mokėjimo internetu patikrinimo protokolas, kuriuo kortelę išdavęs bankas įsitikina, kad moka tikrasis kortelės savininkas:…A/B testavimasA/B testavimas (angl. A/B testing) – tai eksperimentas, kai lankytojai atsitiktinai padalijami į dvi grupes, viena mato esamą versiją (A), kita – pakeistą (B),…Atsiskaitymo puslapis (checkout)Atsiskaitymo puslapis (angl. checkout) – tai el. parduotuvės žingsnis po krepšelio, kuriame pirkėjas nurodo kontaktus, pasirenka pristatymą ir mokėjimo būdą,…B2BB2B (business-to-business) – tai prekyba tarp įmonių, kai ir pardavėjas, ir pirkėjas yra verslo subjektai; B2B el. prekyboje klientai užsisako per paskyrą su…B2CB2C (angl. business-to-consumer – verslas vartotojui) – tai prekybos modelis, kai įmonė parduoda prekes ar paslaugas tiesiogiai galutiniam vartotojui,…BDAR el. parduotuveiBDAR (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas, GDPR) – tai ES Reglamentas (ES) 2016/679, nuo 2018-05-25 nustatantis, kokiu pagrindu, kiek laiko ir kam įmonė gali…Brūkšninis kodasBrūkšninis kodas – tai mašinai skaitomas simbolis, kuriame užrašytas unikalus prekės numeris GTIN; Lietuvoje oficialius prekių kodus išduoda asociacija „GS1…CAC (kliento įsigijimo kaina)CAC (angl. customer acquisition cost, kliento įsigijimo kaina) – tai vidutinė suma, išleista vienam naujam pirkėjui pritraukti: visos rinkodaros ir pardavimo…Chargeback (mokėjimo užginčijimas)Chargeback – tai kortelės mokėjimo užginčijimas, kai pirkėjo bankas pagal Visa ar Mastercard taisykles nurašo pinigus atgal iš pardavėjo, o pardavėjas dar…CPC (kaina už paspaudimą)CPC (angl. cost per click, kaina už paspaudimą) – tai suma, kurią reklamuotojas sumoka už vieną reklamos paspaudimą; vidutinis CPC = reklamos išlaidos /…CRMCRM (Customer Relationship Management) – tai sistema, kurioje vienoje vietoje saugomi visi kliento duomenys ir sąveikos: kontaktai, užklausos, sandoriai,…CRO (konversijų optimizavimas)CRO (angl. conversion rate optimization, konversijų optimizavimas) – tai nuolatinis procesas, kai pagal analitikos duomenis ir lankytojų elgseną randamos…Cross-sell (kryžminis pardavimas)Cross-sell (kryžminis pardavimas) – tai pardavimo būdas, kai prie pirkėjo pasirinktos prekės pasiūloma papildoma, su ja susijusi prekė, pavyzdžiui, prie bėgimo…CTR (paspaudimų rodiklis)CTR (angl. click-through rate, paspaudimų rodiklis) – tai paspaudimų ir parodymų santykis procentais: jei reklama parodyta 40 000 kartų ir paspausta 1 200…DropshippingDropshipping – tai el. prekybos modelis, kai parduotuvė parduoda prekes, kurių nelaiko savo sandėlyje: gavusi užsakymą ji perduoda jį tiekėjui, o tiekėjas…EAN kodasEAN kodas (European Article Number, dabar GTIN-13) – tai 13 skaitmenų pasaulyje unikalus prekės numeris, užkoduotas barkode ant pakuotės, kurį prekės ženklo…El. pašto rinkodaraEl. pašto rinkodara (angl. email marketing) – tai prekių ir paslaugų pasiūlymų, naujienų ir automatinių laiškų siuntimas el. paštu sutikimą davusiems…El. prekyba (e-commerce)El. prekyba (angl. e-commerce) – tai prekių ir paslaugų pardavimas, kai pirkėjas užsakymą pateikia internetu: el. parduotuvėje, programėlėje ar prekyvietėje, o…ERPERP (Enterprise Resource Planning) – tai verslo valdymo sistema, kuri vienoje duomenų bazėje sujungia apskaitą, pardavimus, pirkimus, sandėlį, gamybą ir…FulfillmentFulfillment (užsakymų vykdymas) – tai visas el. parduotuvės užsakymo kelias nuo prekių priėmimo į sandėlį iki jų supakavimo, išsiuntimo pirkėjui ir grąžinimų…Google Merchant CenterGoogle Merchant Center – tai nemokamas Google įrankis, į kurį el. parduotuvė įkelia prekių duomenis (kainas, likučius, nuotraukas, GTIN kodus), kad prekės būtų…GTINGTIN (Global Trade Item Number) – tai GS1 sistemos 8, 12, 13 arba 14 skaitmenų numeris, kuris vienareikšmiškai identifikuoja prekę ar jos pakuotę visame…KonversijaKonversija – tai lankytojo atliktas norimas veiksmas, el. parduotuvėje dažniausiai pirkimas; konversijos rodiklis (angl. conversion rate) – tai užsakymų ir…KPI el. parduotuveiKPI (angl. key performance indicator, pagrindinis veiklos rodiklis) – tai keli iš anksto pasirinkti skaičiai su tikslu ir terminu, pagal kuriuos sprendžiama, ar…Krepšelio atsisakymasKrepšelio atsisakymas (angl. cart abandonment) – tai situacija, kai lankytojas įsideda prekę į krepšelį, bet pirkimo nebaigia; krepšelio atsisakymo rodiklis = 1…Krepšelio vidurkis (AOV)Krepšelio vidurkis (angl. AOV – average order value) – tai vidutinė vieno užsakymo vertė per laikotarpį: pajamos, padalintos iš užsakymų skaičiaus; 18 000 € iš…LTV (kliento gyvavimo vertė)LTV (angl. customer lifetime value, kliento gyvavimo vertė) – tai pinigų suma, kurią vienas pirkėjas atneša el. parduotuvei per visą santykių laiką;…Marža ir antkainisMarža – tai pardavimo kainos ir savikainos skirtumas, išreikštas pardavimo kainos procentu; antkainis – tas pats skirtumas, bet išreikštas savikainos procentu.…Merchant of Record (MoR)Merchant of Record (MoR) – tai įmonė, kuri teisiškai parduoda jūsų skaitmeninį produktą galutiniam pirkėjui: priima mokėjimą savo vardu, išrašo sąskaitą,…Meta pikselis ir Conversions APIMeta pikselis (angl. Meta Pixel, anksčiau Facebook pixel) – tai JavaScript kodas el. parduotuvėje, kuris lankytojo naršyklėje fiksuoja veiksmus, pavyzdžiui,…Mokėjimo inicijavimo paslauga (PIS)Mokėjimo inicijavimo paslauga (PIS) – tai licencijuoto teikėjo paslauga, kai pirkėjas el. parduotuvėje pasirenka savo banką, prisijungia ir patvirtina jau…Nukreipimo puslapis (landing page)Nukreipimo puslapis (angl. landing page) – tai puslapis, į kurį lankytojas patenka paspaudęs reklamą, nuorodą laiške ar socialiniame tinkle, ir kuris sukurtas…OmnichannelOmnichannel (omnikanalinė prekyba) – tai prekybos modelis, kai fizinė parduotuvė, el. parduotuvė, prekyvietės, socialiniai tinklai ir klientų aptarnavimas…Pardavimų piltuvėlisPardavimų piltuvėlis (angl. sales funnel) – tai pirkėjo kelio modelis, rodantis, kiek žmonių pereina kiekvieną etapą nuo apsilankymo iki pirkimo ir kur jie…Partnerystės rinkodara (affiliate)Affiliate marketing (partnerystės rinkodara) – tai rinkodaros modelis, kai įmonė moka partneriams komisinį tik už rezultatą, dažniausiai už pardavimą, atėjusį…PCI DSSPCI DSS – tai mokėjimo kortelių duomenų saugumo standartas, kurį turi taikyti kiekviena įmonė, priimanti, apdorojanti, sauganti ar perduodanti Visa, Mastercard…PIM (prekių informacijos valdymas)PIM (Product Information Management, prekių informacijos valdymas) – tai sistema, kurioje vienoje vietoje kuriami, praturtinami, verčiami ir tvirtinami visi…Pirk dabar, mokėk vėliau (BNPL)„Pirk dabar, mokėk vėliau“ (BNPL) – tai atsiskaitymo būdas, kai pirkėjas prekę gauna iš karto, o sumoka vėliau – per 30 dienų, trimis dalimis ar mėnesio…Prekių grąžinimasPrekių grąžinimas per 14 dienų – tai vartotojo teisė atsisakyti internetu sudarytos pirkimo sutarties nenurodant priežasties per 14 dienų nuo prekės gavimo (CK…Prekių srautas (XML feed)Prekių srautas (angl. product feed, feed) – tai automatiškai generuojamas failas, dažniausiai XML, arba API kanalas, kuriuo el. parduotuvė perduoda visų prekių…Prekyvietė (marketplace)Prekyvietė (angl. marketplace) – tai internetinė platforma, kurioje daug nepriklausomų pardavėjų parduoda savo prekes vienoje svetainėje, o platforma už srautą,…PSD2 (Mokėjimo paslaugų direktyva)PSD2 – tai ES mokėjimo paslaugų direktyva (ES) 2015/2366, taikoma nuo 2018 m. sausio 13 d., kuri įvedė griežtą kliento autentiškumo patvirtinimą (SCA), įteisino…Retargetingas (remarketingas)Retargetingas (angl. retargeting, Google vadina remarketing) – tai reklama žmonėms, kurie jau lankėsi el. parduotuvėje, peržiūrėjo prekę ar paliko krepšelį,…ROASROAS (angl. return on ad spend, reklamos išlaidų grąža) – tai reklamos atneštų pajamų ir reklamos išlaidų santykis: jei už 1 000 € reklamos gauta 5 000 €…ROI (investicijų grąža)ROI (angl. return on investment, investicijų grąža) – tai investicijos uždirbto pelno ir pačios investicijos santykis procentais: ROI = (grąža − investicija) /…SCA (griežtas kliento autentiškumo patvirtinimas)SCA (griežtas kliento autentiškumo patvirtinimas) – tai ES reikalavimas, pagal kurį bankas prieš mokėjimą internetu įsitikina, kad jį atlieka sąskaitos ar…SEOSEO (paieškos sistemų optimizavimas) – tai darbas, kuris padeda „Google“ ir kitoms paieškos sistemoms suprasti svetainės turinį, o žmonėms – rasti jos puslapius…SKUSKU (angl. Stock Keeping Unit – atsargų apskaitos vienetas) – tai pardavėjo pačio sugalvotas unikalus kodas, kuris žymi vieną konkretų prekės variantą sandėlyje…UpsellUpsell (angl. upselling, pardavimas aukštyn) – tai pardavimo būdas, kai pirkėjui vietoj jo pasirinktos prekės pasiūloma brangesnė, didesnė ar geriau aprūpinta…UTM žymėsUTM žymės (angl. UTM parameters) – tai prie nuorodos pridedami parametrai, pvz., ?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=ruduo_2026, kurie Google…
Kaip rašomas žinynas
Faktai – tik iš pirminių šaltinių: teisės aktų, Lietuvos banko ir ESMA registrų, oficialių kainoraščių ir dokumentacijos. Kiekviename įraše yra schema, apskaičiuotas pavyzdys eurais, dažniausios klaidos ir Lietuvos kontekstas.
Kiti žinynai
Mokėjimo būdai, Technologijos, DI kūrimas. Paslauga: el. parduotuvių kūrimas.
Reikia pagalbos su projektu?
Pasiūlymas su kaina ir terminais raštu, prieš pradedant darbus.