Google Analytics 4

Google Analytics 4 yra dabartinė ir vienintelė veikianti Google Analytics versija. Ankstesnė, Universal Analytics, standartinėse paskyrose nustojo rinkti duomenis 2023 m. liepos 1 d., o mokamose 360 paskyrose – 2024 m. liepos 1 d. Todėl jei svetainėje dar matote kodą, prasidedantį „UA-“, jis nieko neberenka: reikia GA4 srauto su identifikatoriumi „G-“.

Kaip veikia GA4

Į svetainę įdedama Google žymė (gtag.js) tiesiogiai arba per Google Tag Manager. Kiekvienas lankytojo veiksmas siunčiamas kaip įvykis (angl. event) su parametrais: page_view, view_item, add_to_cart, begin_checkout, purchase. Dalį įvykių GA4 surenka pats (patobulintas matavimas – slinkimas, išeinančios nuorodos, failų atsisiuntimai, vidinė paieška), o el. prekybos įvykius turi perduoti parduotuvė ar jos modulis. Svarbiausi įvykiai pažymimi kaip pagrindiniai įvykiai (angl. key events, anksčiau – konversijos), ir pagal juos skaičiuojama konversija.

Ataskaitos skirstomos į standartines (įsigijimas, įsitraukimas, monetizavimas, išlaikymas) ir tyrinėjimus (angl. explorations) – piltuvėlius, kelius, kohortas. Srauto šaltiniai nustatomi pagal nuorodos šaltinį ir UTM žymes, todėl kampanijų nuorodos be UTM dažnai patenka į „direct“ arba „referral“ ir iškreipia vaizdą.

Kas skiriasi nuo Universal Analytics

Kaip įdiegti GA4 el. parduotuvėje

Pirmiausia GA4 paskyroje sukuriama nuosavybė ir žiniatinklio duomenų srautas. Toliau kelias priklauso nuo platformos:

• Shopify. Oficiali „Google & YouTube“ programėlė sujungia GA4, Google Ads ir Merchant Center ir pati siunčia el. prekybos įvykius, įskaitant pirkimą atsiskaitymo puslapyje. Shopify turi savo slapukų sutikimo juostą ir „Customer Privacy API“, kuri perduoda sutikimo būseną Google žymėms. Savo kodo į temą įklijuoti nereikia – papildomas kodas atsiskaitymo puslapyje nebegalimas, įvykiai jame renkami per „Web Pixels“.
• WooCommerce. Nemokamas oficialus „Google Analytics for WooCommerce“ papildinys siunčia prekių peržiūras, krepšelį ir pirkimus. Alternatyva – „Google for WooCommerce“ (sujungia Merchant Center ir Ads) arba „Site Kit by Google“. Jei naudojate GTM, el. prekybos duomenis į dataLayer perduoda papildinys, o žymes valdote GTM.
• PrestaShop. Oficialus atviro kodo modulis „Google Analytics“ (ps_googleanalytics) naujose versijose palaiko GA4 ir el. prekybos įvykius. Kartu verta tikrinti, ar mokėjimo modulis po apmokėjimo grąžina pirkėją į padėkos puslapį – kitaip pirkimas neužfiksuojamas.

Po įdiegimo būtina patikrinti per „DebugView“ ir „Realtime“ ataskaitas: ar purchase įvykis turi transaction_id, value ir currency („EUR“), ar jis nesiunčiamas antrą kartą perkrovus padėkos puslapį.

Kokius el. prekybos įvykius siųsti

Su šiais įvykiais GA4 monetizavimo ataskaitose matyti, kuriame žingsnyje pirkėjai išeina: jei daug begin_checkout, bet mažai add_payment_info, problema dažnai yra pristatymo kaina ar pasirinkimas, o ne mokėjimo būdai. Parametras shipping_tier leidžia palyginti, kaip konvertuoja paštomatai ir kurjeris.

Consent Mode v2 ir BDAR

Pagal Elektroninių ryšių įstatymą ir BDAR analitikos slapukams reikia aktyvaus lankytojo sutikimo. Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI) 2026 m. liepos 23 d. priminė: iš anksto pažymėti langeliai nėra sutikimas, mygtukai „Sutinku“ ir „Nesutinku“ turi būti vienodai pasiekiami, o teisėtas interesas netinka nebūtiniems slapukams. Google žymės tai valdo per Consent Mode: parametrai analytics_storage ir ad_storage nurodo, ar galima naudoti slapukus, o nuo 2024 m. kovo EEE taikomi dar du – ad_user_data ir ad_personalization. Tai ir vadinama Consent Mode v2.

Išplėstinį režimą rinktis reikia sąmoningai: signalai be slapukų vis tiek perduodami Google, todėl privatumo politikoje tai turi būti aprašyta. Duomenų perdavimas į JAV šiuo metu grindžiamas ES ir JAV duomenų privatumo sistema (2023 m. liepos 10 d. Komisijos sprendimas), kurioje Google yra sertifikuota. Daugiau apie sutikimo juostas – BDAR žinyne.

Duomenų saugojimo terminai

Naudotojo ir įvykių lygio duomenys standartinėje GA4 saugomi 2 arba 14 mėnesių – pasirenkate nustatymuose. Pagal nutylėjimą dažnai lieka 2 mėnesiai, todėl metų palyginimo tyrinėjimuose nebūna duomenų. Analytics 360 įvykių duomenis galima laikyti 26, 38 arba 50 mėnesių. Saugojimo terminas neturi įtakos standartinėms agreguotoms ataskaitoms, tik tyrinėjimams ir piltuvėliams. Jei reikia ilgesnės istorijos be 360, įjunkite nemokamą eksportą į BigQuery – ten duomenys saugomi tiek, kiek nuspręsite jūs.

Dažniausios GA4 klaidos el. parduotuvėse

1. Dviguba žymė. GA4 įdėta ir per platformos modulį, ir per GTM arba temos kodą – visi įvykiai, įskaitant pirkimus, skaičiuojami du kartus.
2. Pirkimas be transaction_id. Be unikalaus užsakymo numerio GA4 negali atmesti pakartotinių padėkos puslapio įkėlimų, todėl pajamos išpučiamos.
3. Neįtraukti mokėjimų tiekėjų domenai. Paysera, Montonio ar bankų puslapiai tampa pirkimo šaltiniu vietoj tikrosios reklamos kampanijos.
4. Neišfiltruotas vidinis srautas. Darbuotojų ir kūrėjų apsilankymai iškreipia konversijos rodiklį, ypač mažose parduotuvėse.
5. Paliktas 2 mėnesių saugojimas. Po pusmečio paaiškėja, kad sezoniškumo ir metų palyginimo tyrinėjimams duomenų nebėra.
6. Žymės įkeliamos iki sutikimo. Slapukų juosta rodoma, bet GA4 slapukus rašo dar prieš paspaudimą – tai pažeidimas, kurį lengva patikrinti naršyklės kūrėjo įrankiais.
7. Kampanijos be UTM. El. laiškų ir socialinių tinklų nuorodos be UTM žymių patenka į „direct“, ir kanalo vertė lieka nematoma.

Ar GA4 rodo tikrus skaičius

Ne visai. GA4 mato tik lankytojus, kurie sutiko su slapukais (arba modeliuoja likusius), nemato reklamos blokatorių naudotojų, o mažose imtyse taiko slenksčius. Todėl GA4 pajamos beveik niekada nesutampa su parduotuvės administravimo duomenimis. Normalu, kai skirtumas yra keli procentai; jei GA4 rodo perpus mažiau pirkimų, problema yra diegime, o ne „Google klaidoje“. Pajamų tiesa – parduotuvės užsakymai, GA4 – kanalų palyginimui, ROAS ir A/B testams.

Pati GA4 nemokama, bet pilnas analitikos vaizdas turi kaštų kitur:

• BigQuery. Eksportas nemokamas, bet saugojimas ir užklausos Google Cloud apmokestinami pagal naudojimą. Mažai el. parduotuvei tai dažnai telpa į nemokamą kvotą, didesnei – keli ar keliolika dolerių per mėnesį.
• Sutikimų valdymo platforma (CMP). Sertifikuotos CMP (Cookiebot, CookieYes, Usercentrics ir kt.) dažniausiai mokamos pagal puslapių ar domenų skaičių. Shopify turi nemokamą savo juostą.
• Serverio pusės žymėjimas. Jei GA4 duomenys siunčiami per serverio GTM konteinerį, Google Cloud Run serveris pagal Google vertinimą kainuoja apie 45 $ per mėnesį, rekomenduojami bent 2.
• Diegimas ir priežiūra. Įvykių, sutikimų ir el. prekybos duomenų sluoksnio darbai – vienkartiniai, bet kartojasi keičiant temą ar mokėjimo modulį.

Google paslaugų sąskaitų PVM tvarka Lietuvos įmonei aprašyta acs.lt žinyne.

Sutikimai ir VDAI. Lietuvoje slapukus ir sekimo pikselius reglamentuoja Elektroninių ryšių įstatymas ir BDAR, priežiūrą vykdo VDAI. Inspekcija 2026 m. liepą atskirai priminė, kad sekimo technologijų be sutikimo naudoti negalima, o atsisakyti turi būti taip pat lengva kaip sutikti. Praktiškai tai reiškia: GA4 neturi rašyti slapukų, kol lankytojas nepaspaudė „Sutinku“, o slapukų nustatymus turi būti galima atidaryti bet kada.

Mokėjimų nukreipimai. Lietuvos el. parduotuvėse pirkėjas dažnai išeina į Paysera, Montonio ar banko puslapį ir grįžta atgal. Jei šie domenai neįtraukti į GA4 nepageidaujamų nukreipimų sąrašą, pirkimas priskiriamas mokėjimo tiekėjui kaip „referral“ srautui, o tikrasis kanalas (Google Ads, Meta) prarandamas. Tai viena dažniausių priežasčių, kodėl LT parduotuvių reklamos grąža atrodo prastesnė, nei yra.

Valiuta ir laiko juosta. Nuosavybėje nustatykite valiutą EUR ir laiko juostą „Europe/Vilnius“, kitaip dienos ataskaitos nesutaps su parduotuvės užsakymų dienomis.

Kalba. GA4 sąsają galima naudoti lietuviškai – kalba perjungiama Google paskyros nustatymuose.

Ataskaitos vadovams. Lietuvos smulkiame versle GA4 dažnai įdiegiama, bet niekas jos nežiūri. Paprasčiausias sprendimas – viena Looker Studio ataskaita su penkiais rodikliais: sesijos pagal kanalą, pirkimai, pajamos, konversijos rodiklis ir vidutinis krepšelis, siunčiama el. paštu kas pirmadienį. Tada GA4 tampa sprendimų įrankiu, o ne vien įdiegtu kodu.