Pipedrive

Pipedrive – pardavimų CRM sistema, sukurta pagal vieną idėją: pardavimų procesas matomas kaip vamzdynas (angl. pipeline) su etapais, o kiekvienas sandoris – kortelė, kurią vadybininkas tempia iš etapo į etapą. Pipedrive įkurta Estijoje, Taline, 2010 m.; šiandien įmonė vadinasi Pipedrive Inc. su padaliniu Pipedrive OÜ Estijoje ir turi biurus keliose šalyse, įskaitant Vokietiją.

Pipedrive renkasi B2B įmonės, agentūros, didmenininkai, IT paslaugų ir statybų įmonės – visi, kurių pardavimas vyksta per pasiūlymus, skambučius ir susitikimus, o ne per krepšelį el. parduotuvėje. Sistema aiški net neturint CRM patirties, todėl ji populiari ir tarp smulkių komandų Lietuvoje: „pipedrive“ čia ieškoma apie 1 600 kartų per mėnesį.

Ką galima daryti su Pipedrive

• Sandorių vamzdynai – keli vamzdynai skirtingiems produktams ar rinkoms, etapų tikimybės, numatomos pajamos.
• Potencialūs klientai (angl. leads) – atskira gautinių užklausų dėžutė, iš kurios perspektyvūs perkeliami į sandorius.
• El. pašto sinchronizacija – Gmail, Outlook ar kito pašto susiejimas su kontaktais, laiškų atidarymų ir paspaudimų sekimas (nuo Growth plano).
• Automatizacijos – užduočių kūrimas, laiškų sekos, sandorio perkėlimas pagal sąlygas.
• Ataskaitos ir prognozės – DI pagalba kuriamos ataskaitos, pajamų prognozės, prenumeratų ir dalinių mokėjimų sekimas.
• Pipedrive Nova – susitikimų santraukos, pokalbių transkripcijos ir siūlomi CRM atnaujinimai.
• 500+ integracijų – Zapier, Zoom, Lemlist, sąskaitų, telefonijos ir el. parašo įrankiai per Pipedrive Marketplace.

Kiek kainuoja Pipedrive

Pipedrive mokama už vartotoją (vietą, angl. seat) per mėnesį. Kainos eurais, be PVM; mokant už metus sutaupoma iki 42 %. Duomenys – oficialus Pipedrive kainų puslapis Lietuvoje 2026 m. spalio 13 d.

Pipedrive kaina pagal komandos dydį

Skirtingai nei el. pašto rinkodaros platformos, Pipedrive kainą lemia ne kontaktų, o vartotojų skaičius. Žemiau – Growth plano metinė kaina mokant už metus (39 € × vartotojai × 12).

Kurį Pipedrive planą rinktis

Lite tinka vienam ar dviem žmonėms, kuriems svarbiausia matyti sandorius ir nepamiršti kito žingsnio, o laiškai rašomi įprastame pašte. Growth – dažniausias pasirinkimas komandai: el. paštas susiejamas su kontaktais, matosi, ar klientas atidarė pasiūlymą, o pasikartojantys veiksmai (užduotis po susitikimo, priminimas po 3 dienų tylos) automatizuojami. Premium verta, kai įmonė gauna daug užklausų iš svetainės ir jas reikia automatiškai paskirstyti vadybininkams, vertinti balais, o sutartis pasirašyti CRM viduje. Ultimate skirtas įmonėms, kurioms reikia griežtesnių saugumo taisyklių (IP ir laiko apribojimai), smėlio dėžės bandymams ir ilgesnės telefoninės pagalbos.

Pavyzdys: ar CRM atsiperka 3 žmonių komandai

Trijų vadybininkų B2B komanda Growth plane moka 1 404 € per metus (39 € × 3 × 12). Jei vidutinis sandoris – 2 500 €, o bendroji marža – 30 %, vienas laimėtas sandoris uždirba 750 € bendrojo pelno. CRM atsiperka, jei dėl priminimų, sekų ir aiškaus vamzdyno per metus papildomai laimimi bent du sandoriai, kurie kitaip būtų pamiršti ar atidėti. Tai skaičiavimo logika, o ne pažadas: realų poveikį matote palyginę konversiją tarp etapų prieš ir po diegimo.

Pipedrive diegimas per dvi savaites

1. Aprašykite pardavimų etapus ir kiekvieno perėjimo kriterijų.
2. Sukurkite vamzdyną, privalomus laukus ir vartotojų teises.
3. Išvalykite ir importuokite kontaktus, įmones ir atvirus sandorius.
4. Susiekite el. paštą ir kalendorių kiekvienam vartotojui.
5. Įjunkite 3–5 automatizacijas: užduotis po naujo sandorio, priminimą apie neaktyvų sandorį, pranešimą apie laimėtą sandorį.
6. Prijunkite svetainės formas, kad užklausos patektų į potencialių klientų dėžutę.
7. Po dviejų savaičių peržiūrėkite, kurie laukai nepildomi, ir supaprastinkite.

Pipedrive Campaigns: naujienlaiškiai iš CRM

Masiniams laiškams Pipedrive turi mokamą priedą Campaigns. Jo kaina priklauso nuo pasirinkto lygio ir prenumeratorių vietų skaičiaus: slankikliu renkamasi nuo 1 000 iki 100 000 kontaktų (1 000 žingsniu), o vienos vietos kaina mažėja didinant kiekį. Pipedrive kainų puslapyje nurodyta pradinė kaina – nuo 13,33 € per mėnesį; tikslią 5 000 ar 20 000 kontaktų kainą rodo paskyros atsiskaitymo nustatymai, todėl jos čia nepateikiame. Jei naujienlaiškiai siunčiami dideliam sąrašui ir dažnai, dažnai pigiau naudoti atskirą el. pašto platformą (pvz., MailerLite ar Brevo), sujungtą su Pipedrive.

Kiti Pipedrive priedai

• LeadBooster – pokalbių robotas, tiesioginis pokalbis, formos ir potencialių klientų paieška; nuo 32,50 € per mėn.
• Projects – projektų valdymas po laimėto sandorio; nuo 16 € per mėn.
• Web Visitors – kurios įmonės lankosi jūsų svetainėje; nuo 41 € per mėn.
• Smart Docs – pasiūlymai, sutartys ir dokumentų šablonai; nuo 32,50 € per mėn.

Pipedrive integracija su el. parduotuve ir kitomis sistemomis

Pipedrive nėra el. prekybos rinkodaros įrankis, bet ją galima sujungti su Shopify, WooCommerce ar PrestaShop per Marketplace programėles arba automatizavimo platformas, pvz., Zapier ar n8n. Tipinis scenarijus B2B parduotuvei: didmeninio pirkėjo registracija ar didelis užsakymas sukuria sandorį Pipedrive, vadybininkas gauna užduotį paskambinti, o laimėtas sandoris perduodamas į apskaitos programą. Pipedrive turi viešą REST API ir webhook, todėl integracijos su lietuviškomis sistemomis kuriamos be sunkumų.

Pipedrive alternatyvos

Dažniausiai Pipedrive lyginamas su HubSpot. HubSpot turi nemokamą CRM iki 2 vartotojų ir stiprią rinkodarą, bet mokami planai brangesni, o el. laiškų siuntimas naujame kainodaros modelyje apmokamas kreditais. Pipedrive pigesnis ir paprastesnis grynai pardavimų komandai. Mažoms komandoms, kurios dar nesiruošia CRM, pakanka bendros lentelės, tačiau ji nesuteikia priminimų, istorijos ir prognozių.

Dažniausios klaidos diegiant Pipedrive

• Per daug vamzdyno etapų. 10–12 etapų supainioja vadybininkus; dažniausiai pakanka 5–7 su aiškiu perėjimo kriterijumi.
• Importas be dublikatų valymo. Ta pati įmonė keliais pavadinimais suskaido istoriją ir iškreipia ataskaitas.
• Lite planas komandai, kuriai reikia el. pašto sekimo. Pilna el. pašto sinchronizacija ir sekos yra tik nuo Growth plano.
• Naujienlaiškiai be sutikimų. CRM kontaktai nėra prenumeratoriai; reklaminiams laiškams reikia sutikimo.
• Neįjungtas dviejų veiksnių patvirtinimas ir teisės. Klientų duomenys turi būti matomi tik tiems, kam jų reikia.

Priedai: Campaigns – nuo 13,33 € per mėn. (pagal kontaktų skaičių nuo 1 000 iki 100 000), LeadBooster – nuo 32,50 €, Projects – nuo 16 €, Web Visitors – nuo 41 €, Smart Docs – nuo 32,50 €. Mokant už metus sutaupoma iki 42 %. Kainos be PVM; ES įmonėms su PVM kodu taikomas atvirkštinis apmokestinimas. 14 dienų bandymas be kortelės. Kainos – oficialus Pipedrive kainų puslapis, 2026 m. spalio 13 d.

Kalba. Pipedrive svetainė verčiama į daugiau nei 20 kalbų, įskaitant latvių ir estų, tačiau lietuviškos versijos jos kalbų sąraše nėra; prieš pirkdami patikrinkite bandomojoje paskyroje, ar jums tinka galimos sąsajos kalbos. Kontaktų, sandorių ir laukų turinys gali būti lietuviškas, o laukų ir etapų pavadinimus nustatote patys.

BDAR ir duomenų vieta. Pipedrive klientų duomenys laikomi AWS regionuose; ES klientams nurodomas Frankfurto (Vokietija) duomenų centras, taip pat naudojamas Dublino regionas. Pipedrive viešai skelbia subtvarkytojų sąrašą ir duomenų tvarkymo sąlygas. CRM sistemoje saugomi asmens duomenys (vardai, telefonai, el. paštai, susirašinėjimas), todėl įmonė turi nustatyti saugojimo terminus, prieigos teises ir duomenų subjektų prašymų procesą. Plačiau – BDAR žinyne.

B2B laiškai Lietuvoje. Elektroninių ryšių įstatymo 69 straipsnis taikomas ir įmonių el. pašto adresams, kai siunčiama tiesioginė rinkodara. Pavieniai asmeniniai laiškai konkrečiam klientui dėl jo užklausos nėra masinė rinkodara, bet Campaigns naujienlaiškiams reikia teisėto pagrindo. Skundus nagrinėja Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija.

Atsiskaitymas. Kainos skelbiamos eurais be PVM; ES įmonei, pateikusiai galiojantį PVM kodą, PVM neskaičiuojamas pagal atvirkštinį apmokestinimą – žr. acs.lt PVM žinyne. Mokėti galima kortele arba PayPal, priklausomai nuo šalies. Pipedrive nurodo, kad diegimas nemokamas, jei planas viršija 400 USD per metus.