Trustly

Trustly įkurta 2008 m. Švedijoje ir šiandien save vadina Pay by Bank lydere: pagal Trustly lietuvišką svetainę, ji jungia daugiau nei 9 000 verslų ir 650 mln. vartotojų, per metus apdoroja apie 275 mln. mokėjimų. Trustly Group AB yra mokėjimų įstaiga, licencijuota pagal Švedijos mokėjimų paslaugų įstatymą ir ES mokėjimų paslaugų direktyvą (PSD2), prižiūrima Švedijos finansų priežiūros institucijos (Finansinspektionen). Lietuvoje ji veikia pagal ES paslaugų teikimo laisvę ir turi lietuvišką svetainės versiją trustly.com/lt.

Trustly – kas tai paprastais žodžiais

Trustly – tai mokėjimo būdas, kai pirkėjas el. parduotuvės atsiskaitymo lange pasirenka „Mokėti per banką“, prisijungia prie savo interneto banko ir patvirtina iš anksto užpildytą pervedimą. Kortelė nenaudojama, Trustly paskyros kurti nereikia. Pirkėjui Trustly nemokamas – mokestį moka prekybininkas. Techniškai tai atvirosios bankininkystės mokėjimo inicijavimo paslauga (MIP): Trustly inicijuoja mokėjimą iš jūsų sąskaitos tik jūsų prašymu, o patį mokėjimą patvirtinate savo banke stipria autentifikacija.

Kaip Trustly veikia pirkėjui

1. Pasirinkimas: atsiskaitymo puslapyje pirkėjas pasirenka Pay by Bank su Trustly.
2. Bankas: pasirenka savo banką; jei anksčiau naudojo Trustly, duomenys užpildomi automatiškai.
3. Autentifikacija: patvirtina mokėjimą banko programėlėje ar kitu banko naudojamu būdu (stipri kliento autentifikacija).
4. Patvirtinimas: grįžta į parduotuvės patvirtinimo puslapį, o prekybininkas gauna pranešimą apie mokėjimą.

Trustly taip pat siūlo momentinius grąžinimus: prekybininkas grąžina pinigus tiesiai į pirkėjo banko sąskaitą, nereikia prašyti sąskaitos numerio. Būtent tai Trustly pabrėžė 2021 m. birželį, skelbdama partnerystę su Zalando, kai ši atėjo į Lietuvos rinką.

Trustly ir Lietuvos bankų nuorodos: kuo skiriasi

Lietuvos pirkėjai jau seniai įpratę mokėti per bankų nuorodas, kurias siūlo vietiniai tiekėjai – Paysera, Montonio, MakeCommerce, Neopay. Pirkėjo patirtis panaši: pasirenki banką ir patvirtini mokėjimą. Skirtumas prekybininkui: vietiniai tiekėjai sutelkti į Baltijos šalis ir turi viešus kainoraščius, o Trustly – tarptautinis tinklas daugiau nei 30 rinkų, todėl viena integracija apima ir Švedijos, Suomijos, Vokietijos, ir Baltijos pirkėjus. Tarptautiniam prekybininkui, kuris ateina į Lietuvą, Trustly leidžia pasiūlyti įprastą mokėjimą banku be atskiros sutarties su vietiniu tiekėju.

Kaip verslui gauti Trustly ir kiek tai kainuoja

Trustly viešo kainoraščio prekybininkams neturi – tiesioginė sutartis aptariama su pardavimų komanda ir dažniausiai skirta didesniems prekybininkams. Trustly nurodo, kad jos mokėjimus galima naudoti per populiariausius mokėjimų tiekėjus (PSP) arba integruojant tiesiogiai per API. Partnerių puslapyje Trustly mini, kad per partnerius aptarnaujama daugiau nei 9 000 prekybininkų, o vienas iš partnerių – Worldline mokėjimų orkestravimas. Viešai patikrinama kaina per PSP – Adyen kainoraštis:

Adyen nurodo, kad žaidimų, lošimų, kelionių ir finansinių paslaugų srityse prie Trustly kainos gali būti taikomas papildomas iki 3 % mokestis. Adyen taip pat įspėja, kad Trustly negali garantuoti lėšų: retais atvejais sėkminga autorizacija dar nereiškia, kad pinigai bus gauti, todėl prekes verta išsiųsti tik gavus galutinį patvirtinimą.

Trustly lošimų ir finansų sektoriuje

Dalis paieškų „trustly casino“ kyla iš to, kad Trustly plačiai naudojama licencijuotuose lošimų ir finansinių paslaugų tinkluose: indėliai iš banko sąskaitos ir momentinės išmokos atgal į tą pačią sąskaitą leidžia patikrinti, kad pinigai grįžta tam pačiam asmeniui. Trustly turi atskirus produktus Deposit, Payout ir Data Services (sąskaitos savininko ir tapatybės patikra). El. parduotuvei šie produktai aktualūs mažiau – jai svarbiausias Payment ir momentiniai grąžinimai.

Kaip įjungti Trustly el. parduotuvėje

1. Pasirinkite kanalą. Jei jau turite Adyen sutartį, Trustly užsakomas kaip naujas mokėjimo būdas Adyen kliento zonoje. Jei ne – kreipiatės į Trustly pardavimų komandą dėl tiesioginės sutarties arba į kitą PSP, kuris siūlo Trustly.
2. Patikrinkite sąlygas. Adyen Trustly puslapyje nurodyta, kad reikalingas vietinis juridinis asmuo; pasitikslinkite, ar Lietuvoje registruotos įmonės pakanka norimoms šalims.
3. Įjunkite būdą atsiskaitymo lange. Per Adyen Drop-in ar įskiepį Trustly rodomas Lietuvos, Latvijos, Estijos ir kitų palaikomų šalių pirkėjams.
4. Tvarkykite būsenas serveryje. Užsakymą žymėkite apmokėtu tik gavę galutinį patvirtinimą, o ne vien sėkmingą autorizaciją.
5. Išbandykite grąžinimus. Patikrinkite pilną ir dalinį grąžinimą testinėje aplinkoje, kad buhalterija matytų juos teisingai.

Ką paklausti prieš pasirašant sutartį

• Kokia tiksli kaina už vieną Lietuvos pirkėjo mokėjimą ir ar ji fiksuota, ar procentinė?
• Per kiek dienų lėšos atsiskaitomos ir ar yra rezervas?
• Ar taikomas papildomas mokestis jūsų veiklos sričiai?
• Kurie Lietuvos bankai rodomi pirkėjams ir ar palaikomas momentinis grąžinimas?

Kada prekybininkui verta rinktis Trustly

• Didelės sumos. Fiksuota kaina už mokėjimą (per Adyen ≈ 0,62 €) 500 € užsakymui sudaro tik 0,12 %, o kortele tas pats užsakymas per Stripe kainuotų 7,75 €.
• Kelios Šiaurės ir Baltijos šalys. Viena integracija pirkėjams Švedijoje, Suomijoje, Norvegijoje, Danijoje, Vokietijoje, Estijoje, Latvijoje ir Lietuvoje.
• Jau naudojate Adyen ar kitą PSP su Trustly. Tada Trustly įjungiamas kaip papildomas būdas be naujos integracijos.
• Grąžinimai ir išmokos. Kai dažnai reikia grąžinti pinigus ar mokėti klientams, momentinės išmokos į banko sąskaitą sutaupo darbo.
• Tik Lietuvos pirkėjai ir maži užsakymai. Tokiu atveju vietinis tiekėjas su 0 % ar keliais centais už bankų mokėjimą paprastai pigesnis ir paprastesnis.

Per Adyen žaidimų, lošimų, kelionių ir finansinių paslaugų sektoriuose prie Trustly kainos gali būti taikomas papildomas iki 3 % mokestis. Kadangi tai ne kortelės mokėjimas, kortelių ginčo (chargeback) procedūros nėra, bet Adyen įspėja, kad retais atvejais lėšos gali būti negautos net po sėkmingos autorizacijos. Tiesioginės Trustly sutarties kainos, išmokų dažnumas ir minimalūs kiekiai viešai neskelbiami.

Pavyzdys: kiek kainuoja 50 € ir 500 € užsakymas

0,13 USD perskaičiuota pagal 2026-10-12 ECB kursą (1 € = 1,1181 USD). Fiksuota kaina daro Trustly naudingą didesniems krepšeliams: nuo maždaug 80 € užsakymo per Adyen jis pigesnis už Mollie Pay by Bank, o nuo maždaug 25 € – už Stripe kortelę.

Ar Trustly veikia Lietuvoje? Taip. Lietuva įtraukta į Trustly šalių sąrašą (pvz., Adyen Trustly puslapyje), Trustly turi lietuvišką svetainę trustly.com/lt, o 2021 m. birželį Trustly paskelbė remsianti Zalando plėtrą į Lietuvą, Latviją ir Estiją, kad pirkėjai galėtų mokėti tiesiai iš banko sąskaitų.

Licencija ir priežiūra. Trustly Group AB yra Švedijos mokėjimų įstaiga, prižiūrima Finansinspektionen. Lietuvos bankas Trustly tiesiogiai neprižiūri. Mokėjimų inicijavimą Lietuvoje reglamentuoja ta pati PSD2 direktyva, kurią Lietuva perkėlė į Mokėjimų įstatymą, todėl Trustly, kaip ir vietiniai mokėjimo inicijavimo paslaugų teikėjai, jungiasi prie bankų per jų atvirosios bankininkystės sąsajas.

Pirkėjo pusė. Lietuvos pirkėjui Trustly atrodo kaip įprasta bankų nuoroda: pasirenka banką, patvirtina mokėjimą banko programėlėje. Konkretų bankų sąrašą Trustly rodo atsiskaitymo lange, o pagalbos centre yra atskiras klausimas „Kuriuos bankus palaiko Trustly?“. Trustly pirkėjams nemokama.

Prekybininko pusė. Lietuvos smulkiam ir vidutiniam verslui Trustly praktiškai prieinama per PSP. Jei jūsų pirkėjai daugiausia Lietuvoje, pirmiausia palyginkite vietinius tiekėjus – Paysera, Montonio ar MakeCommerce. Trustly verta svarstyti, kai parduodate keliose Šiaurės ir Baltijos šalyse arba jau naudojate Adyen.

Apskaita. Trustly mokėjimai per PSP įskaitomi kartu su kitais to PSP mokėjimais, todėl apskaitoje juos matysite PSP išmokos ataskaitoje. PVM tvarka mokėjimų paslaugų mokesčiams aprašyta acs.lt žinyne.